Syarat & Ketentuan TicketHub

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform TicketHub ("Layanan"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh ketentuan dalam dokumen ini, beserta Kebijakan Privasi kami.

Apabila Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh syarat di sini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.

2. Definisi Penting

• Layanan mengacu pada platform TicketHub yang diakses melalui website resmi kami.
• Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau mendaftar di platform.
• Peserta adalah Pengguna yang telah mendaftar pada acara tertentu.
• Penyelenggara adalah pihak yang membuat dan mengelola acara di platform.
• Tiket adalah dokumen digital (e-tiket) yang menjadi bukti pendaftaran sah pada suatu acara.

3. Akun & Pendaftaran

3.1 Pembuatan Akun

Untuk mendapatkan pengalaman penuh, Anda dapat membuat akun gratis dengan menyediakan informasi yang akurat, terbaru, dan lengkap, termasuk nama, email, dan nomor WhatsApp aktif.

3.2 Keamanan Akun

• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akun Anda.
• Segera laporkan kepada kami apabila terjadi penggunaan tidak sah atas akun Anda.
• Satu akun hanya untuk satu individu. Berbagi akun tidak diperkenankan.

3.3 Akurasi Data

Data yang Anda masukkan saat pendaftaran akan digunakan untuk pencetakan tiket, sertifikat, dan komunikasi resmi. Data yang tidak akurat dapat menyebabkan kegagalan check-in atau kesalahan pada sertifikat.

4. Tiket & Pembayaran

4.1 Jenis Acara

TicketHub menyediakan acara gratis dan berbayar. Untuk acara berbayar, peserta wajib menyelesaikan pembayaran dan mengunggah bukti transfer agar tiket diaktifkan.

4.2 Verifikasi Pembayaran

Bukti transfer akan diverifikasi oleh admin dalam waktu maksimal 1×24 jam pada hari kerja. Tiket akan otomatis aktif setelah pembayaran terverifikasi.

4.3 E-Tiket & QR Code

• Setiap pendaftaran sah akan memperoleh e-tiket dengan QR code unik.
• Tiket berlaku untuk satu orang dan tidak dapat dipindah-tangankan.
• QR code wajib dipindai saat check-in di lokasi (untuk acara offline).

5. Pembatalan & Refund

Kebijakan pembatalan mengikuti aturan dari masing-masing Penyelenggara acara. Sebagai panduan umum:

• Pembatalan H-7 atau lebih sebelum acara: refund 80%.
• Pembatalan H-3 hingga H-7: refund 50%.
• Pembatalan kurang dari H-3 atau no-show: tidak ada refund.

Hubungi panitia acara langsung melalui kontak yang tertera pada halaman acara untuk proses pengajuan refund.

6. Hak Cipta & Konten

Seluruh konten pada platform TicketHub (termasuk teks, grafis, logo, ikon, gambar, video, dan kompilasi data) dilindungi hukum hak cipta yang berlaku.

Materi acara yang dibagikan hanya untuk penggunaan pribadi peserta. Distribusi ulang, modifikasi, atau penjualan kembali tanpa izin tertulis dilarang.

7. Konduksi Peserta

Saat menggunakan platform dan mengikuti acara, Anda setuju untuk:

• Tidak menyebarkan konten ilegal, menyinggung, atau melanggar hukum.
• Tidak melakukan rekayasa balik, scraping, atau aktivitas berbahaya pada platform.
• Menghormati peserta dan panitia acara.
• Mengikuti aturan masing-masing acara (dress code, kode etik, dsb).

Pelanggaran dapat berakibat pada penangguhan akun atau pembatalan tiket tanpa refund.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

TicketHub berperan sebagai platform fasilitator antara Penyelenggara dan Peserta. Kami berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas:

• Pembatalan acara di luar kendali kami (force majeure, bencana, dll).
• Kualitas konten acara yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyelenggara.
• Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

9. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan via email atau notifikasi platform.

Penggunaan Layanan setelah pembaruan menandakan persetujuan Anda atas syarat baru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah, atau melalui Pengadilan Negeri Jakarta apabila musyawarah tidak mencapai mufakat.